Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie dieses zurücksetzen. 

Folgen Sie dieser Anleitung Schritt für Schritt, um Ihr Passwort zurückzusetzen.

  1. Gehen Sie auf direct.roobeo.com und klicken Sie auf das Kundenkonto-Iconin der Menüleiste.

  2. Klicken Sie nun auf Passwort vergessen.

  3. Geben Sie hier bitte Ihre E-Mail-Adresse an, die Sie in Ihrem Kundenkonto hinterlegt haben.


  1. Klicken Sie anschließend auf Mein Passwort zurücksetzen. Daraufhin erhalten Sie eine E-Mail, um Ihr Passwort zurückzusetzen. 

  2. Öffnen Sie Ihr E-Mail-Postfach und klicken Sie in der erhaltenen E-Mail auf Ein Neues Passwort setzen. Schauen Sie gegebenenfalls auch in Ihrem Spam-Ordner nach. Nun öffnet sich ein neues Fenster in Ihrem Standardbrowser. 

  3. Setzen Sie Ihr neues ROOBEO Passwort. Es muss aus mindestens acht Zeichen bestehen und mindestens drei der folgenden Zeichentypen enthalten: Groß-, Kleinbuchstaben, Sonderzeichen und Ziffern.

  4. Bestätigen Sie Ihre Eingabe mit Ein Neues Passwort setzen.


Sie haben Ihr Passwort erfolgreich geändert. Melden Sie sich nun mit Ihrem neu gewählten Passwort an.

Falls die Anleitung nicht zum erfolgreichen Zurücksetzen Ihres Passwortes geführt hat, melden Sie sich gerne bei uns und wir helfen Ihnen persönlich weiter. Sie erreichen uns Montag-Freitag von 07:00-18:00 Uhr unter der Telefonnummer

+49 (0) 30 54908700 oder per E-Mail unter service@roobeo.com.