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Kontozugang
3
Wie melde ich mich bei ROOBEO direct an?
Ich kann mich nicht anmelden, was muss ich tun?
Ich habe mein Passwort vergessen, was nun?
Kontoverwaltung
7
Wie verwalte ich meine Kundendaten?
Wie ändere ich mein Passwort?
Wie füge ich meinem Adressbuch eine weitere Adresse hinzu?
Wie kann ich meine Standardadresse bearbeiten?
Kann ich mehrere Adressen angeben?
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Nutzerverwaltung
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Was ist ein Nutzerkonto?
Wie füge ich andere Nutzer hinzu?
Welche Berechtigungen kann ich für andere Nutzer einrichten?
Wie bearbeite ich die Berechtigungen anderer Nutzer?
Wie kann ich Aktivitäten meiner Nutzer einsehen?
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Merkliste
4
Wie speichere ich Produkte in meiner Merkliste?
Wie verwalte ich meine Merklisten?
Wie bestelle ich Produkte aus meiner Merkliste?
Wie teile ich meine Merkliste?
Meine Bestellungen
Vor meiner Bestellung
10
Wie gebe ich eine Bestellung auf?
Kann ich einen Artikel vormerken?
Wie füge ich einen Artikel zu meinem Warenlager hinzu?
Wie füge ich einen Artikel mit unterschiedlichen Produktvarianten zu meinem Warenlager hinzu?
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4
Wo sehe ich meine bereits getätigten Bestellungen?
Wie kann ich eine Nachbestellung tätigen?
Wie kann ich meine Bestellung noch ändern?
Wie kann ich meine Versandmethode ändern?
Mein Warenerhalt
Allgemein
6
Welche Versandmethoden kann ich nutzen?
In welche Länder kann ich meine Ware liefern lassen?
Wer liefert meine Ware aus?
Kann ich bestimmen, wer meine Ware zustellen soll?
Wie hinterlege ich einen Lieferschein?
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Lieferung
7
Wie kann ich meine Lieferadresse wählen?
Wieso habe ich bei einer Bestellung mehrere Lieferungen?
Was mache ich, wenn meine Lieferung unvollständig ist?
Wie hoch sind meine Versandkosten?
Was mache ich, wenn meine Lieferung einen falschen Artikel enthält?
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Abholung
8
Wie kann ich einen Artikel zur Abholung auswählen?
Kann ich meinen ausgewählten Abholort abändern?
Wo sehe ich, ob meine Ware abholbereit ist?
Wo kann ich meine Ware abholen?
Was passiert, wenn ich bei meiner Abholung einen zusätzlichen Artikel mitnehmen möchte?
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Meine Sicherheit
Datenschutz
3
Wo finde ich die Datenschutzerklärung?
Was passiert mit meinen Daten?
Wie werden meine Daten genutzt?
